L'intégration du nouveau transporteur, Transdev, sur le territoire de Châteauguay, Mercier Léry et Beauharnois ne se fait pas sans heurts. Nous sommes très préoccupés par les situations inacceptables qu'ont vécu les usagers du transport adapté.

Nous avons besoin de vos commentaires, de connaître les situations problématiques que vous, ou vos enfants, vivent au jour le jour pour pouvoir les adresser à EXO, organisme responsable des opérations de transport adapté sur le territoire.

Certains évènements inquiétants sont survenus. Tous ont voulu laisser la chance au coureur, mais après un mois d'opération, les problèmes doivent être résolus et le service doit répondre aux besoins de transport des usagers de façon sécuritaire et ponctuelle.

À la demande du RUTAC, une première rencontre a eu lieu avec les responsables d'EXO pour dénoncer les problèmes et rechercher des solutions. Une prochaine est prévue le 24 mars. Depuis ce temps, nous dénonçons les problèmes rencontrés portés à notre connaissance.

Afin d'adresser les problèmes qui persistent et évaluer les améliorations, nous vous demandons de communiquer par courriel ou par téléphone au jour le jour toutes les situations problématiques que vous vivez.

Merci de votre collaboration. Nous poursuivons le même objectif: un service de transport de qualité qui répond aux besoins des usagers.

Pour communiquer:
courriel: info@rutac.org
cellulaire : 450-201-1739