Durant l’année 2011-2012, la Commission a reçu 353 plaintes de discrimination fondée sur le handicap ou sur le moyen pour pallier le handicap, ce qui représente 34% des nouveaux dossiers d’enquête ouverts durant cette période . Il s’agit du premier motif de discrimination invoqué devant la Commission. On constate au cours des dernières années une augmentation constante de la proportion des plaintes fondées sur le motif handicap ou sur le moyen pour y pallier qui visaient plus particulièrement l’accès aux transports et aux lieux publics, tels les établissements d’alimentation et les pharmacies.